With the arrival of the new 2025 Citroën C3, one of the most anticipated features was the new 10-inch touchscreen infotainment system. Modern design, clean graphics, and connectivity with Apple CarPlay and Android Auto: everything seemed promising. Yet, reports from early users are clear: there are bugs, and they are annoying .
An advanced multimedia system… but not very stable
Citroën wanted to profoundly revamp the on-board experience, introducing a larger display and smart features to appeal to a younger, tech-savvy audience. The new infotainment system includes:
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10” high-resolution touchscreen display
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Wireless connection with Apple CarPlay and Android Auto
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Integrated navigation and voice commands
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Modern graphical interface, with quick access to the main functions
It all sounds great on paper. But on the road?
The most reported problems by Italian users
Numerous complaints have been received from early drivers of the new C3. Here are the main bugs found in the multimedia system:
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🐞 Sudden freezes during use : The system freezes even while using navigation or music.
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⌛ Slow cold start : When you first start the game, it loads very slowly, taking up to 20-30 seconds to interact.
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🔌 Syncing problems with CarPlay and Android Auto : in some cases, the connection drops by itself, or the system no longer recognizes the smartphone until a restart.
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⚫ Display turns off while driving : One of the most serious issues reported is the sudden darkness of the touchscreen, forcing you to stop and restart the system manually.
Why do these malfunctions happen?
There is still no clear official response from the parent company, but several experts hypothesize that the problem lies in:
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The software is still immature in the first versions sold, perhaps awaiting corrective updates.
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Low-performance hardware to smoothly handle all the available features.
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Compatibility issues with some older smartphone models or outdated operating system versions.
Practical advice for those who already own a 2025 C3
If you have purchased the new Citroën C3 and are experiencing problems with the infotainment system, here are some useful actions to take:
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✅ Check the availability of software updates via the MyCitroën portal or directly at the workshop.
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✅ Try using a wired connection instead of a wireless one for CarPlay/Android Auto, which is often more stable.
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✅ Avoid connecting your phone before the car has finished starting : in some cases it reduces initial lockouts.
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✅ Perform a soft reset of the multimedia system by holding down the home or power button for 10 seconds (varies by model).
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✅ Report the problem to support : the more reports Citroën receives, the faster a corrective update will be released.
Common mistakes to avoid
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❌ Thinking it's a phone problem : In most cases, it's the car's system that needs updating.
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❌ Ignore occasional crashes : If the display goes blank while driving, it can compromise safety. Don't underestimate the problem.
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❌ Do not perform the first post-purchase software update : the vehicle often arrives to the customer with outdated versions.
What to expect in the coming months
Citroën has previously released OTA (Over The Air) updates for its models, and fixes are expected to arrive soon for the 2025 C3. The system appears to have excellent potential, but still requires some refinement to ensure a smooth and reliable user experience.
In the meantime, it's important to remain vigilant and not assume that "it's normal" if the infotainment system freezes. Useful technology must also be reliable.
FAQ – Frequently Asked Questions
Is the new C3's infotainment system a complete waste?
No, it has great potential and good graphics. But it still suffers from software instability, especially in the early versions.
How do I update the multimedia system?
You can update the system via the MyCitroën app or by taking your car to an authorized Citroën service center. Some updates may occur automatically if your car is connected to the internet.
Do Apple CarPlay and Android Auto work?
Yes, but wireless is the most prone to problems. The USB cable connection remains the most stable so far.
Is the touchscreen turning off a serious defect?
Yes, because it can distract you or limit access to important functions like navigation or hands-free calling. It should be reported to the repair shop immediately.
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9 comments
giuliano renoldi
Acquistato nuova Citroen IV serie c3 Max a dicembre 2024 non ancora fatto il primo tagliando. Quando accendo il motore, abbastanza spesso il display infotaiment si accende si collega al cell. dopo un secondo si spegne. Ricompare il logo Citroen si collega al cell. e si rispegne questo diverse volte e anche con retromarcia inserita si spegne la telecamera post. . Invece altre volte funziona tutto normalmente. Ho provato a spegnere il motore attendere qualche secondo e riaccendere il fenomeno alcune volte si ripete ed altre volte no.
Parlato con concessionario mi ha detto di fare aggiornamento, ma non è detto che il fatto non si ripeta. La mia speranza è che il difetto venga riconosciuto da Citroen e vi ponga rimedio anche a garanzia scaduta. Altrimenti deciderò di abbandonare Citroen.
Luca
Citroen c3 di dicembre 20204. Fin da subito problemi allo schermo che via via sono peggiorati perche non riesco a collegare cellulare! Da concessionaria dicono che hanno fatto richiesta per sostituzione ma sembra non esistere il pezzo di ricambio. Ora ho anche prblemi con apertura portiere e tante volte devo aprire con chiave fisica per poi sbloccare apertura specchietti con apertura del baule. No comment! Mai più Citroen. Ha da Citroen Italia hanno risposto dopo mesi comunicando che stanno verificando ma
Non sanno che pesce pigliare visto che loro interpellano concessionario chiedendo a loro come sta procedendo la
Risoluzione del problema!
nicola
Buon pomeriggio anche la mia c3 ha gli stessi problemi spegnimento in marcia riavvio quando vuole portata in officina dopo l’aggiornamento è peggiorato tutto è un mese che attendo risposta dall’officina che cosa debbo fare mi dicono che hanno inviato i dati all’assistenza ma non hanno ricevuto risposta la macchina ha 7 mesi
mario
Grosso peoblema.comprato c3 max il 20 novembre 2024..radio navigatore si spegne si accende,fa tutto da sola.Fatto aggiornamento peggio di prima.La mia concessionaria fatta vedere mi dicono problema citroen ma mai un foglio scritto. non ho parole…
Giovanna
Infotainment più che deludente. La radio si accende quando ne ha voglia, mentre viaggiamo e usiamo il navigatore si spegne all’improvviso così come quando usiamo il telefono ini viva voce. La connessione con i nostri cellulari inesistente.
Insomma un vero disastro se calcoliamo che possiedo un’auto con 6 mesi di vita.
In futuro mi allontanerò da Citroen sicuramente
Leonardo Lasalvia
Senza l’ultimo aggiornamento avevo risolto il problema dello spegnimento, semplicemente attivando il bluetooth del telefono 5 secondi dopo l’accensione dello schermo e tutto filava liscio.
Ora con il nuovo aggiornamento ho perso la radio!
Mala male
Costantino
La cosa peggiore è che la citroen ti fa gli aggiornamenti che non servono a niente per i problemi dell infotaiment della citroen c 3 quarta serie hanno messo in commercio una macchina difettosa sapendo dei problemi all infotaiment pur di vendere il loro prodotto, peccato che la gente poi deve trobulare e perdere giornate intere di lavoro per gli aggiornamenti che peggiorano il sistema multimediale, serietà zero mancanza di rispetto totale per i clienti. Deludenti
Costantino
Non comprate una citroen c3 4 serie nuova presenta problemi di infotaiment anche dopo gli aggiornamenti fatti da citroen
Costantino
La mia citroen c3 nuova quarta serie anche dopo gli aggiornamenti continua a dare problemi all infontiment si spegne e quando va bene ci mette un eternità a connettersi, mi sono pentito amaramente di questo acquisto penso di cambiare auto e sicuramente non citroen